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店舗について

ショップ名 TERRÔIR(テロワール)

会社名ward・robe株式会社

運営責任者風見 耐治

所在地〒843-0023 佐賀県武雄市武雄町昭和3-11

TEL / FAX0954-33-0332 / 0954-33-0902

URLhttp://www.terroir-shop.com/

営業時間月-金:12:00〜20:00      土-日・祝:11:00〜20:00




商品の販売について

商品引渡し時期
ご入金確認後、1~3営業日に発送させて頂きます。
不良品の取扱

ご注文商品と届いた商品が異なっている場合や、商品が損傷していた、汚れていた場合、商品大変お手数をお掛けいたしますが、お電話にてその旨お伝え下さい。
代換の商品をご用意させて頂きます。在庫がない場合は返品でご対応いたします。
商品をこちらに送料着払いで送って頂き、間違いをこちらで確認した後、届いたその日(営業日)にお客様へ送料元払いで発送させて頂きます。

返品について

お届けした商品の返品・交換を承っております(原則到着後、8日以内)




◆お客様ご都合による返品・交換について
  • アンダーウェア・インナーなど肌に直接触れるアイテムにつきましては商品の特性上、返品・交換は原則お断りしております。
  • お客様ご都合の返品・交換につきましては送料、代引き手数料など発送にかかった費用は全てお客様負担となります。※キャンペーン(送料/代引き手数料無料等)中等の返品も含まれます
  • 代引き手数料は不在等でお客様にお届けできなくても発生致しますので予めご了承ください。
  • 当店に在庫が無い商品との交換はできません。
  • 事前のご連絡のない商品の返品・交換はお受けできません。必ずご連絡をお願い致します。
  • 商品についている付属品等を取ってしまうと返品を受け付けられませんので、付属品等は取らずにご試着ください。
  • 汗、香水、整髪料、化粧品、たばこの臭いなどがついたものは、使用品と見なされる為、返品、交換を受け付けられません。



支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込(前払い)ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

代金引換商品お届けの際に商品代金をお支払ください。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。。

クレジットカードVISA,MASTER,JCB、各種カードがご利用可能です。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

※原則キャンセルはお断りさせて頂いております。ご了承の上ご注文下さい。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
申込の有効期限
ご注文日から、3日以内(土日祝を除く)にご入金を確認できなかった場合は、ご連絡させて頂きます。
その他
当ショップは、株式会社ハンズが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。