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よくある質問

Q.1サイト以外からの注文もできますか?

A.
サイトから以外にもお電話でのご注文も受け付けております。電話でのご注文の場合の決済方法は、代金引換、銀行振込のみでの受付となります。

TEL:0954-33-0050
電話受付時間:11:00〜20:00

Q.2会員登録した場合の特典は何ですか?

A.
新規会員登録して頂けますと、300円分のポイントをプレゼントしています。
さらにお買い物金額の2%がポイントとして貯まります。

メルマガ購読をしますと、会員限定のお得な情報、新作情報などを配信致します。

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Q.3返品・交換はできますか?

A.
商品到着から8日以内にご連絡頂ければ、返品交換を受け付けさせて頂きます。

※タグなどの付属品を取ってしまうと返品を受け付けられません。届いた商品の状態のままご試着ください。
※インナー、アンダーウェア、サンダル、靴下等の直接肌に触れる商品の返品・交換は商品の特性上できません。
※セール品、予約商品、取寄せ品はその特性上、返品・交換を承っておりません。

Q.4探している商品があるのですが?

A.
取り扱いのブランドのものでしたら、当店で扱っていない品番、サイズも取り寄せできる場合がございますので、一度お問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら

Q.5いつ届きますか?

A.

15時までにご注文頂いたお客様は下記地域別で、最短翌日から翌々日でお届けすることが可能です。 お急ぎの場合は、15時を過ぎていても17時までにお電話頂ければ当日発送を承ることも可能です。 商品到着の目安は下記の表をご参考ください。

■ 翌日着
岩手 / 山形 / 宮城 / 新潟 / 福島 / 栃木 / 群馬 / 茨城 / 埼玉 / 東京 / 千葉 / 神奈川 / 静岡 / 山梨 / 富山 / 長野 /石川 /
岐阜 / 愛知 / 福井 / 滋賀 / 三重 / 京都 / 大阪 / 奈良 / 兵庫

■ 翌日着
青森 / 秋田 / 和歌山 / 鳥取 / 岡山 / 島根 / 広島 / 山口 / 香川 / 愛媛 / 徳島 / 高知

■ 翌日着
北海道 / 福岡 / 佐賀 / 大分 / 長崎 / 熊本 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄

Q.6注文確認メールが来ませんが?

A.
ご注文いただきますと自動配信メールがお手元に届きます。万が一届かない場合は、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあるか、セキュリティー上メールを受けられない要に設定をされている可能性がございます。ご入力頂いたアドレスの設定のご確認をお願い致します。
解決しない場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡ください。

TEL:0954-33-0050
電話受付時間:11:00〜20:00

Q.7商品代金以外になにがかかりますか?

A.
送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。
●送料はこちらでご確認下さい。(10,800円以上お買い上げで送料無料です)
●代引き手数料は一律 324円 です。(21,600円以上お買い上げで代引き手数料無料です)
●振込手数料は、お振込頂く際にご確認下さい。

Q.8決済方法は何がありますか?

A.
● カード決済(VISA、Master Card、NICOS、UFJ Card、JCB、AMEX、Diners)
● 代金引換
● 銀行振込(八千代銀行)

Q.9ポイントに期限はありますか?

A.
ポイント期限は発行日から1年間となっております。 1年経過してしまうとそのときに発行した分のポイントが失効となりますので、ご注意ください。