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返品・交換について

商品到着後8日以内に限り、返品・交換を承っております。
商品の特性上、アンダーウェアなど、肌に直接触れる商品やセール品・予約商品・取り寄せ商品の返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

お客様ご都合による返品・交換について

  • アンダーウェア、靴下、など肌に直接触れる商品につきましては商品の特性上、返品・交換はお断りしております。
  • お客様ご都合の返品・交換につきましては送料、代引き手数料など発送にかかった費用は全てお客様負担となります。
  • クレジットカード決済の場合、実費を差し引いたキャンセルはできませんので、5%のカード決済手数料が別途かかります。
    カード決済はキャンセルせず、実費と手数料を差し引いた金額を振り込みでご返金いたします。
  • ご返品の際は、送料、手数料などはお客様負担となります。
  • 当店に在庫が無い商品との交換はできません。
  • 事前のご連絡のない商品の返品・交換はお受けできません。必ずご連絡をお願い致します。
  • 商品についている付属品等を取ってしまうと返品を受け付けられませんので、付属品等は取らずにご試着ください。
  • 汗、香水、整髪料、化粧品、たばこの臭いなどがついたものは、使用品と見なされる為、返品、交換を受け付けられません。

弊社ミスによる返品・交換について

  • 万一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
    送料弊社負担にて早急に返品・交換に対応させて頂きます
  • 商品を受け取り8日を過ぎた場合は、いかなる理由でも商品の返品・交換はできません。

返送の注意事項

  • 商品をご返送頂く場合、必ずヤマト運輸、佐川急便などの保証がある発送方法でご返送ください。
    定形外などの保証が無い発送方法による紛失、梱包の問題で商品が変形したり傷などが発生した場合、返品交換はお受け出来ません。

返金について

  • ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認させて頂いた後となります。
  • ご返金の場合は、原則、銀行振込にてご返金させて頂きます。